Brüel & Kjær garantiza todos sus productos, incluidos los repuestos utilizados por personal autorizado por Brüel & Kjær, contra cualquier defecto de materiales y mano de obra, durante un periodo de un año (tres meses en el caso de reparaciones y mano de obra) a contar desde la fecha de suministro al comprador y a condición de que se sometan a un uso normal. Queda excluido el funcionamiento del software, que puede no ser ininterrumpido o estar exento de errores. El cliente es el responsable de determinar que el producto es idóneo para el uso deseado y que dicho uso cumple la normativa aplicable.

El cliente debe notificar por escrito a Brüel & Kjær cualquier supuesto defecto en el producto tan pronto como lo detecte. A continuación, deberá devolver el producto a Brüel & Kjær, por su cuenta y riesgo y sin ningún retraso injustificado, a portes pagados, no más tarde de un año desde la fecha de suministro original. Podrá acordarse, a discreción de Brüel & Kjær, que el producto sea inspeccionado en las instalaciones del cliente.

Brüel & Kjær no asumirá ninguna garantía en relación con los productos suministrados en los casos siguientes: (i) si el cliente sigue haciendo uso del producto después de detectar el defecto; (ii) si el defecto o fallo se debe a un uso inadecuado por parte del cliente; (iii) si el defecto tiene su causa en cualquier plano, diseño, especificación o cualquier otro material o propiedad que haya suministrado el cliente, o en la ausencia de dicha información o propiedad, o en partes o elementos que no hayan sido fabricados completamente por Brüel & Kjær; (iv) si el defecto se debe al uso de los productos conjuntamente con otros productos o materiales no previstos razonablemente por Brüel & Kjær; (v) si el producto ha sido reparado, modificado o adaptado por personal no autorizado por Brüel & Kjær; y (vi) si se han empleado componentes o repuestos distintos de los oficiales de Brüel & Kjær.

Cuando Brüel & Kjær determine que un producto presenta un defecto podrá, a su discreción: (i) reparar o sustituir los productos defectuosos, en un plazo razonable para efectuar la reparación o sustituir los productos, o (ii) conceder al cliente una reducción de precio justa y proporcionada para el suministro en cuestión. No se realizarán reparaciones o sustituciones si ya ha transcurrido el periodo estándar de un año para notificar defectos a Brüel & Kjær.

Extensión de garantía para productos específicos:

• Con efecto desde el 1 de septiembre de 2017, y cubriendo productos entregados después del 1 de septiembre de 2016:

Brüel & Kjaer proporciona 3 años de garantía en todos los micrófonos standard.

Brüel & Kjaer proporciona 3 años de garantía en preamplificadores de micrófonos standard (cables excluidos): Tipos 1706, 2669-B, 2669-C, 2669-L, 2670, 2671, 2673, 2695 y 2699.

Los clientes pueden comprar una extensión de garantía en la mayoría de productos suministrados por Brüel & Kjaer.