Contratos de servicio y soporte

Contratos de servicio y soporte

Los contratos de servicio y soporte ofrecen a nuestros clientes asistencia personalizada preferente. Brüel & Kjær ofrece tres tipos de contratos de soporte.

Los clientes con un contrato de servicio y soporte tienen acceso a asistencia en condiciones personalizadas y preferentes. Brüel & Kjær ofrece los siguientes tipos de contrato de asistencia:

  • Contrato de soporte y mantenimiento del software PULSE
  • Extensión de garantía - hardware
  • Contrato de servicio para sistemas de pruebas de vibraciones

El departamento de soporte de Brüel & Kjær está a su disposición para ayudarle a resolver cualquier problema que pueda surgir. Nuestro departamento de soporte cuenta a su vez con el apoyo de un equipo internacional de expertos en producto e ingenieros de aplicaciones. Con un contrato de soporte, sus consultas serán atendidas de inmediato por nuestro personal administrativo y el departamento de soporte.

Cuando solicite soporte, no olvide indicar el modelo de producto, el número de serie o de unidad (si dispone de él), las condiciones de uso y una descripción del problema. Si se trata de un problema de software, incluya si es posible capturas de pantalla. El departamento de soporte está a su disposición por teléfono, en el horario de oficina local.

  • Calibration Plus Contract

    Calibration Plus is a single contract that ensures your equipment is calibrated at regular intervals and benefits from full extended warranty coverage

  • Contrato Service Pack

    Un contrato de Service Pack le permite obtener una serie de ventajas específicamente definidas de acuerdo a sus necesidades, de la gama completa de servicios que ofrecemos.

  • Contratos de mantenimiento y soporte de software (M1)

    Nuestros contratos de soporte mantienen su sistema actualizado y le proporcionan acceso a expertos que le prestarán asistencia técnica siempre que la necesite.

  • Extensión de garantía - hardware

    La extensión de garantía es la forma más sencilla, eficaz y rentable de proteger su inversión. Estas son solo algunas de sus ventajas

  • Contratos de servicio para sistemas de ensayos de vibraciones

    Un contrato de mantenimiento planificado combinado con un contrato de servicio es la forma más eficaz de gestionar los costes y reducir los tiempos de inactividad de sus sistemas de ensayos de vibraciones.