Etalonnage : les questions fréquemment posées

Etalonner n'est pas simple. Vous trouverez ici quelques réponses aux questions qui nous sont fréquemment adressées

Etalonner est indispensable pour assurer non seulement la qualité des produits et des services, mais également le respect de la législation. Mais étalonner reste une problématique complexe. C'est pourquoi nous avons préparé quelques réponses aux questions que nous adressent fréquemment nos clients.

Pourquoi étalonner mes instruments de mesure ?
Réponse : un étalonnage régulier offre:

  • Une connaissance objective de la qualité de mesure de votre instrument - présentement et au fil du temps
  • Une confiance dans la fiabilité du de votre l'instrument de mesure

Selon la coopération internationale ILAC (International Laboratory Accreditation Cooperation) l'étalonnage permet de :

  • Connaître la valeur de l'incertitude liée aux mesures qu'un instrument permet d'obtenir
  • Attester s'il y a une altération du fonctionnement de l'instrument de mesure, pouvant mettre en doute les résultats qu'il a permis d'obtenir
  • Améliorer l'estimation de l'écart entre la mesure obtenue et la mesure de référence, ainsi que l'incertitude sur cet écart au moment où l'instrument est utilisé

Pourquoi étalonner un instrument de mesure dès sa sortie de l'usine ?

Réponse : Cela peut-être une exigence légale. Mais il est également parfois nécessaire de pouvoir tracer les changements apparus dans l'instrument au fil du temps, auquel cas il est impératif de pouvoir suivre les données d’étalonnages dès la date de la mise sur le marché

Pourquoi faire régulièrement réétalonner un instrument de mesure ?

Réponse : Brüel & Kjaer recommande le réétalonnage annuel, afin d’assurer une continuité dans l’historique de l’étalonnage à utiliser comme données de références.

Un réétalonnage tous les deux ans est-il suffisant ?

Réponse : Cela dépend de vos exigences quant à la précision de vos mesures. Prendriez-vous le risque de vous baser sur des mesures peu fiables pendant des mois, voire des années, sans savoir exactement à quel moment la première erreur est apparue ? Voilà pourquoi nous conseillons fortement un réétalonnage annuel de tous vos instruments de mesure.
L'intervalle entre les étalonnages résulte d'une évaluation coûts/risques encourus. Plus l'intervalle entre les étalonnages est court, moins la qualité des mesures pourra être mise en doute. Nous conseillons donc un étalonnage annuel de vos instruments de mesure.
Un équipement utilisé quotidiennement aura un cycle de réétalonnage plus court qu'un équipement qui n'est utilisé, par exemple, qu'une fois par mois.

Notre instrumentation n'est utilisée que par notre département R&D et nous n'avons à respecter ni normes publiques ni normes de qualité. Pourquoi devrions-nous l'étalonner ?

Réponse : Si vous devez comparer les mesures obtenues au cours d'une période, nous vous conseillons de faire étalonner votre instrumentation. Un certificat vous sera délivré, documentant officiellement les valeurs mesurées, qui vous sera très utile si l'exactitude de vos recherches ou de vos produits devaient être mise en doute.

Quelle est la différence entre un étalonnage accrédité et un étalonnage traçable ?

Réponse : Un étalonnage accrédité est approuvé par les organismes d'accréditation nationaux et internationaux (ILAC, par exemple). Un étalonnage traçable est réalisé conformément aux mêmes normes et atteste que les résultats de l'étalonnage sont corrects, mais n'est pas approuvé par une instance officielle.

Pourquoi choisir un étalonnage accrédité ? Un étalonnage traçable ne suffit-il pas ?

Réponse : Si vous ou vos clients souhaitez publier vos mesures ou satisfaire aux critères d'une certification de qualité, de type norme ISO, vous devez choisir un étalonnage accrédité. Le certificat pourra être utilisé comme documentation valide dans un contexte juridique.

Est-il suffisant d'utiliser un calibreur ?

Réponse : Non. Un calibreur sert à vérifier l'instrumentation avant et après un mesurage sur le terrain. Il ne peut remplacer un étalonnage périodique réalisé par un laboratoire.

A quels critères un centre d'étalonnage doit-il répondre pour être accrédité ?

Réponse : Une politique de qualité qui répond aux critères de la norme ISO 17025, en termes de locaux, méthodologie, procédures, traçabilité, compétences techniques et documentation des données.

Que contient un certificat d'accréditation délivré par Brüel & Kjær ?

Réponse : Les valeurs mesurées et un bilan d'incertitudes tel que préconisé par ISO 17025.

Un certificat DANAK est-il valable dans d'autres pays ?

Réponse : Oui. Grâce à la reconnaissance mutuelle avec d'autres organismes d'accréditation, DANAK est accepté au même titre les autres normes d’agrément nationales. DANAK est membre de l'EA (Coopération européenne pour l'accréditation) et de la coopération ILAC (International Laboratory Accreditation Cooperation).

Puis-je comparer un certificat délivré antérieurement par un autre laboratoire à un nouveau certificat délivré par Brüel & Kjær ?
Réponse : Oui

Où puis-je me procurer la copie d'un certificat délivré antérieurement ?

Réponse : En allant sur la page www.bksv.com/calibrationdata et en téléchargeant les informations disponibles après avoir renseigné la référence et le numéro de série de l’instrument de mesure concerné. Il faut au préalable avoir créé un profil sur bksv.com. Solution alternative : contacter votre Service center Brüel & Kjaer local.

Où puis-je m'informer des tarifs des différents étalonnages ?

Réponse : votre agence Brüel & Kjaer locale.

Comment puis-je passer commande d'une prestation d'étalonnage ?

Réponse : En remplissant notre formulaire de demande de services.

Comment m'assurer que vous avez bien réceptionné l'instrument de mesure que je vous ai envoyé, et comment puis-je suivre la progression de la prestation ?

Réponse : A la réception de votre instrumentation, nous vous adressons un courriel contenant un lien vers une page web depuis laquelle vous pourrez suivre le cours des opérations. Renseignez-vous auprès de votre agence Brüel & Kjær si ce service est actuellement disponible dans votre pays.

 

Complétez le formulaire, nous vous répondrons dès que possible. Si vous avez besoin de support technique, merci de bien vouloir utiliser le document dédié aux demandes de support.

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