Crown Equipment Corporation을 위한 Sound Quality 향상

 

사운드는 제품의 품질을 향상시키는 중요한 변수로 점점 더 인식되고 있습니다. Crown Equipment Corporation은 여기에 주목하여 지게차의 Sound Quality 개선의 필요성을 인식했습니다.  그들의 목표는 더 좋은 트럭을 만들고 다양한 사용자 만족도를 높이고자 했습니다.

 Challenge

Crown은 지게차 Sound Quality를 심도 깊게 조사하기로 결정했습니다.  이것이 사용자의 사운드 품질 인식에 영향을 주는 요인을 이해하고 최상급의 제품을 개발하는데 필요한 적절한 기술을 갖추는 것에 도움이 됩니다.

 Solution

최종 사용자 심사위원단은 Crown의 트럭과 더불어 경쟁사 제품의 Sound Quality를 조사했습니다.  등급은 Sharpness, Loudness, 그리고 Modulation 강도 등 특정 사운드 품질 지표와 상관 관계가 있었습니다. 심사위원단 연구를 통해 Crown이 조기 개발 단계에서 실제 사용자 선호도를 기반으로 향후 모든 제품 설계의 사운드를 예측, 측정 및 조정하는 데 도움이 되는 수학적 모델을 만들 수 있었습니다.

 Results

Crown은 심사위원단 평가 연구 중에 사운드 품질을 정의, 평가 및 분석과 관련하여 얻은 지식을 사용하여 새 사운드 품질 모델 설계를 개발할 수 있었습니다. 이러한 접근 방식을 통해 Crown은 주로 지식 기반의 접근법에서 객관적인 사운드 Quality metrics의 수립으로 이행해 갈 수 있었습니다.