Gerenciando licenças PULSE - Perguntas e respostas

Para fazer o download, atualizar ou renovar licenças PULSE, faça o login e visite nosso "Portal de licença e entrega"

 

TUTORIAIS DE VÍDEO

Para ajudá-lo a começar a entender o conceito de licenciamento, download de software do nosso "Portal de Licença e entrega" e gerenciar licenças de software no portal, criamos uma série de tutoriais de vídeo curtos

 

 

PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE LICENÇAS PULSE:

ATUALIZAÇÃO DE LICENÇAS:

P. Quando eu tenho que ATUALIZAR minha licença PULSE?
R: A atualização de uma licença de software existente só é necessária quando você atualiza de uma versão PULSE anterior para uma nova versão principal (por exemplo, da versão 20.X para a versão 21.X).

P: Quais licenças devo selecionar a partir do "Portal de licença e entrega"?
R: Recomendamos que você selecione e salve TODAS as licenças. Então, você possui licenças para todos os seus aplicativos na versão atual do PULSE, bem como para qualquer versão anterior no caso de você precisar.

P: Onde encontro o Gerenciador de Licença PULSE?
R: No PULSE LabShop você pode abrir o Gerenciador de Licenças através do menu Ferramentas. No PULSE Reflex você pode abrir o Gerenciador de Licenças na seção "Configurações e Ajuda" depois de clicar no botão do menu principal.

P: Como encontro o login para "Licença e Portal de Entrega"?
R: Você pode encontrar o login no cartão de autorização de licença entregue com o pedido.

P: Como encontro o "Portal de Licença e Entrega"?
R: Faça o login e selecione o que você precisa fazer nesta página: "Licença e portal de entrega". Se você não possui um perfil no site, você pode criar um aqui.

P: Como posso atualizar a licença quando o PC não está conectado à Internet?
R: Siga este procedimento:
  • Se o seu PC não estiver conectado à Internet, conecte-se à Internet a partir de qualquer PC e entre no "Portal de licenças e entrega" desta página.
  • Salve a licença para um dispositivo portátil de armazenamento de dados e transfira o arquivo para o PC executando PULSE
  • Abra o Gerenciador de licenças novamente e Procure o arquivo de licença salva.
  • O Gerenciador de Licença PULSE armazena automaticamente o arquivo de licença na pasta de licença correta.

Uma alternativa é enviar por e-mail o arquivo e salvá-lo a partir daí.

P: Como posso ver se minhas licenças são permanentes?
R: No Gerenciador de Licenças PULSE, selecione Mostrar, Licenças Disponíveis. Se mostrar "nunca" em prazo expirado, você tem licença permanente. Você também pode usar um editor de texto para abrir o arquivo de licença e ler se ele é permanente.

 

P: E se eu tiver erros, embora tenha baixado e instalado o novo arquivo de licença?
R: Use a função Procurar no Gerenciador de Licença para arrastar o arquivo de licença antigo para a pasta Arquivo

P: Onde posso encontrar downloads inteiros de versões PULSE?
R: Faça login na "Licença e portal de entrega" através desta página e vá para Downloads.

LICENÇAS PARA NOVO SOFTWARE:

 

P: Como faço para começar com a licença para o novo software PULSE instalado em um PC?
R: O pacote de software enviado pela Brüel & Kjær contém uma chave USB com o software PULSE e um dongle USB. A placa USB contém sua licença de software, que foi bloqueada no dongle USB pela Brüel & Kjær antes do envio. Para poder usar PULSE, você precisa instalar a licença em seu PC e anexar o dongle USB.

  1. Insira a chave USB
  2. Insira o dongle (Isso só é necessário se a licença estiver bloqueada por nós no dongle).
  3. Selecione o executável de configuração (da unidade BZ-5217, selecione Setup.exe)
  4. Selecione o software para instalar
  5. Leia o resumo e o software de instalação
  6. Siga o assistente de instalação (Reinicie o seu PC quando solicitado).
  7. Feche o instalador
  8. Lembre-se de remover com segurança o USB antes de ejetar.

P: Como eu instalo uma licença flutuante em um servidor?
R: Quando você comprou o software Brüel & Kjær, sua licença eletrônica deve ser ativada antes de poder usar o software. A ativação significa que as licenças devem ser bloqueadas no hardware do servidor. Faça login no "Portal de licenças e entregas" através desta página para ativar as licenças. Para a instalação de licenças, consulte o Guia de Cumprimento de Licença (BE 1693).

LICENÇAS MÓVEIS E LICENÇAS PERDIDAS:

P: Minha licença ainda está em um dongle de porta paralela. Como posso transferi-lo para um USB?
R: O dongle de porta paralela não é suportado para PULSE 12 e versões posteriores. Entre em contato com o representante local da Brüel & Kjær para providenciar a hospedagem novamente do dongle de porta paralela para o dongle USB.

 

P: A licença me permite usar o software em vários PCs?
R: Se você deseja usar PULSE em vários PCs, você deve instalar a licença em todos os PCs. Lembre-se de conectar o dongle USB. Você pode instalar o software em qualquer número de PCs, mas apenas executá-lo em um PC por vez

P: Como posso usar licenças de dois PCs em um PC?
R: O mesmo PC deve ter ambos os arquivos de licença e ambos os dongles USB conectados.

P: E se eu atualizar meu PC?
R: Se a sua licença estiver bloqueada por nós para um dongle USB, não é afetada quando você atualiza ou substitui qualquer parte do PC.

P: E se eu precisar mover a licença para outro PC ou eu tenho um novo PC?
R: O outro PC precisa do arquivo de licença: Copie o arquivo de licença da placa USB para o outro PC. Você também pode optar por fazer login no portal de Licença e entrega através desta página e baixar o arquivo de licença (como para atualizar a licença). Continue a usar o mesmo dongle USB no outro PC.

P: E se eu conseguir um novo PC e eu tenho a licença bloqueada no PC?
R: Entre em contato com o representante local da Brüel & Kjær para organizar o e-Hosting da licença. Se você tem um contrato de suporte e suporte de software PULSE, isso é gratuito.

 

P: Eu recebi o novo software PULSE e o dongle USB, mas a placa USB stick está perdida. Como faço para começar?
R: Faça login com o login no "Portal de licença e entrega" através desta página, de onde você pode baixar seu arquivo de licença e o software de instalação PULSE.

P: E se eu perdi meu dongle USB?
R: Entre em contato com o representante local da Brüel & Kjær. Você será solicitado a preencher uma declaração para obter um novo dongle USB, incluindo e-Hosting de licenças para o novo dongle. Se você tem um contrato de manutenção e suporte de software PULSE, isso é gratuito.

P: Posso trabalhar off-line com uma licença flutuante?
R: Sim, você pode emprestar uma licença flutuante do servidor para trabalhar fora de linha.

LICENÇAS BRÜEL & KJÆR EM GERAL:

P: O que é o cartão de autorização de licença?
R: O cartão de autorização de licença está incluído na entrega do seu novo software PULSE. Contém o login no "Portal de licença e entrega", que você precisa para atualizar.

 

P: O que é um ID de host?
R: Um ID de host (por exemplo, BKID = 4C8346B25) é um identificador exclusivo que não pode ser replicado. Ele é usado para bloquear licenças, proteger contra uso não autorizado. Veja a explicação anterior sobre como encontrar o ID do host.

P: O que exatamente é "ativar uma licença"?
R: Você pode instalar o software PULSE sem uma licença. Antes de começar a usar o software instalado, você deve vincular a licença a uma ID do host. Isto é para ATIVAR a licença.

P: Como posso ver quais licenças eu tenho acesso?
R: Vá para o Gerenciador de licenças no PULSE LabShop. Clique em "Licenças disponíveis" e uma lista será exibida.

P: O que é o empilhamento de licença?
R: Se você possui licenças que estão bloqueadas por nós para dongles diferentes, você pode conectar mais de um dongle ao PC para empilhar as licenças. Por exemplo, dois dongles com uma licença de dois canais, quando ambos estiverem conectados, permite medir quatro canais. Da mesma forma, com módulos, dois dongles com licenças de um módulo permitirão medir com dois módulos. Com licenças empilhadas suficientes, você poderá usar um número ilimitado de módulos ou canais.

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