Управление PULSE лицензиями - Вопросы и ответы

Что бы скачать или обновить PULSE лицензию, пожалуйста войдите в свой аккаунт и посетите наш "Лицензионный портал"

ВИДЕО ИНСТРУКЦИЯ

Что бы помочь Вам понять лицензионную структуру, помочь скачать программное обеспечение с нашего "Лицензионного портала" и управлять Вашей лицензией, мы создали специальную видео инструкцию

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ О PULSE ЛИЦЕНЗИИ:

ОБНОВЛЕНИЕ ЛИЦЕНЗИИ:

В. Когда мне нужно ОБНОВЛЯТЬ мою PULSE лицензию?
О: Обновление Pulse Лицензии требуется только в том случае, когда Вы переходите с более старой версии программного обеспечения, на более новую версию (например, с версии 20.X на версию 21.X).

В: Какую лицензию я должен выбрать на "Лицензионном портале"?
О: Мы рекомендуем Вам выбрать "save ALL licenses" (сохранить все лицензии). В этом случае в новой версии программного обеспечения Вы будете иметь все те же программные пакеты, которые у Вас были на старой версии.

В: Где я могу найти PULSE License Manager?
О: В PULSE LabShop вы можете открыть License Manager через меню Tools. В PULSE Reflex Вы можете открыть License Manager в разделе "Settings & Help" , которое появиться, если Вы кликните на основное меню.

В: Гдще я могу найти информацию по логину для "Лицензионного портала" ?
О: Вы можете найти Ваш логин на авторизационной карте, которая поставляется вместе с программным продуктом. 

В: Как найти "Лицензионный портал"?
О: Пожалуйста войдите в свой аккаунт на сайте, а затем на появившейся странице кликните поссылке: "License & delivery portal" (Лицензионный портал). Если Вы еще не зарегестрированы на нашем сайте, то Вы можете сделать это здесь.

В: Как я могу обновить лицензию, если мой компьютер с программным обеспечение Pulse не имеет доступа в интернет?
О: Пожалуйста выполните следующие действия:

  • Если Ваш компьютер не подключен к сети интернет, вы можете зайти с любого другого компьютера на наш "Лицензионный портал" с этой страницы.
  • Сохранить лицензионный файл на портативную карту памяти и перенести и сохранить его на компьютере, где установлена программа PULSE
  • Открыть License Manager, нажать кнопку Browse и выбрать новый лицензионный файл.
  • PULSE License Manager автоматически сохранит файл в нужную дерикторию.

Альтернативный вариант отправить лицензионный фал по электронной почте.

В: Как я могу убедиться, что моя лицензия бессрочна?
О: В PULSE License Manager, выберите Show -> Available Licenses. Если вы увидете “never” в разделе expire, это будет означать, что Ваша лицензия бессрочна. Вы так же можете убедиться, что Ваша лицензия бессрочна, если откроете в блокноте (или любой другой просмотровой программе) лицензионный файл.

В: Что делать, если у меня возникает ошибка после того как я установил новую лицензию?
О: Используйте Browse функцию в License Manager что бы перенести старый лицензионный файл в Archive(архивная) папку

В: Где я могу скачать новую версию программного обеспечения?
О: Войдите на "Лицензионный портал" по этой ссылке  и далее зайдите в раздел Downloads.

ЛИЦЕНЗИЯ ДЛЯ НОВОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ:

В: Как установить лицензию после установки программного обеспечения PULSE на компьютер?
О: Обычно Brüel & Kjær отправляет Вам набор который содержит USB карту памяти с PULSE программным обеспечением и лицензионный USB ключ. На USB карте памяти Вы можете найти программное обеспечение и лицензионный файл, который имеет связь с лицензионным USB ключом Brüel & Kjær. Что бы начать работу с программным обеспечение Pulse вам нужно установить файл и вставить лицензионный USB ключ в компьютер.

  1. Вставьте USB карту памяти
  2. Вставьте ключ (Это необходимо если лицензия привязана к ключу, а не к компьютеру).
  3. Установите программное обеспечение Pulse запустив файл Setup.exe)
  4. Выберите программное обеспечение, которое Вы хотите установить
  5. Прочитайте описание программного обеспечения, а затем установите его
  6. Следуйте инструкциям на экране (Еслу потребуется перезагрузите компьютер).
  7. Закройте программу установки
  8. Не забывайте о безопасном извлечении USB устройств.

В: Как установить серверную лицензию на несколько компьютеров?
О: Когда Вы получите программное обеспечение Brüel & Kjær, Ваша электронная лицензия должна быть активирована перед установкой. Активация означает, что лицензии должны быть установлена на сервере. Войдите на "Лицензионный портал" по этой ссылке для активации лицензии. Для установки лицензии пожалуйста прочитайте инструкцию License Fulfilment Guide (BE 1693).

ПЕРЕНОС ЛИЦЕНЗИИ И ПОТЕРЯ ЛИЦЕНЗИИ:

В: Моя лицензия привязана к LPT ключу. Как мне поменять его на USB ключ?
О: LPT ключи больше не поддерживаются, последняя версия, которая могла работать с LPT ключом PULSE 12. Пожалуйста свяжитесь со своим локальным представительством Brüel & Kjær для замены ключа с LPT на USB.

В: Дает ли мне лицензия возможность работать на нескольких компьютерах?
О: Если Вы хотите работать на разных компьютерах, Вы должны установить лицензию на них. Не забывайте переставлять USB ключ в тот компьютер на котором Вы хотите работать. Вы можете установить программное обеспечение на любое количество компьютеров, но одновременно сможете работать только на одном

В: Как я могу работать на одном компьютере с двумя лицензиями?
О: На этом компьютере должны быть установлены оба лицензионных файла и оба ключа.

В: Что если я обновил мой компьютер?
A: Если Вы обновили свой компьютер или заменили какие-либо его элементы это не повлияет на лицензию.

В: Что делать если я хочу перенести лицензию на другой компьютер?
О:  Вам необходимо установить лицензионный файл на другой компьютер: скопируйте его с USB карты памяти. Вы так же можете скачать его в нашем Лицензионном портале по этой ссылке . Если вы скачали новый файл, Вы можете продолжать использовать тот же USB ключ, что и раньше.

В: Что делать если у меня новый компьютер, а лицензия была привязана к старому компьютеру?
О: Пожалуйста свяжитесь с вашим локальным представительством Brüel & Kjær для организации обновления лицензии. Если у Вас есть годовая поддержка и обновление лицензии это будет бесплатно для Вас.

В: Я получил новое программное обеспечение Pulse и новый ключ, но потерял USB карту памяти с лицензионным файлом. Что мне делать?
О: Пожалуйста зайдите в свой аккаунт на "Лицензионном портале" по этой ссылке где Вы можете скачать лицензионный файл PULSE программное обеспечение. 

В: Что делать еслия потерял USB ключ?
О: Пожалуйста свяжитесь с Вашим локальным представительством Brüel & Kjær. Вам будет необходимо заполнить специальную форму (декларацию) для получения нового ключа. Если у вас есть контракт на обновление и техническую поддержку это будет бесплатно для Вас.

В: Могу ли я работать в режиме off-line если у меня серверная лицензия?
О: Да, Вы можете использовать серверную лицензию для работы в режиме off-line.

ОБЩЕЕ О ЛИЦЕНЗИЯХ BRÜEL & KJÆR :

В: Что такое License Authorisation Card?
О: License Authorisation Card (лицензионная авторизационная карта) всегда поставляется с новым программным обеспечением PULSE. На ней Вы найдете свой логин для входа на "Лицензионный портал", который Вам понадобиться для обновления.

В: Что такое Host ID?
О: Host ID (например, BKID=4C8346B25) уникальный номер, который не может быть изменен. Он используется для с связи с лицензией и защиты от несанкционированного использования. Смотрите выше информацию о Host ID.

В: Что в действительности обозначает “активация лицензии”?
О: Вы можете установить PULSE программное обеспечение без лицензии. Но перед использованием программы Вам нужно будет связать Ваш Host ID с вашей лицензией. Это и называется активацией. 

В: Как посмотреть к каким программным пакетам у меня есть лицензия?
О: Перейдите License Manager в PULSE LabShop. Нажмите “Available Licenses”и Вы увидете список активных пакетов.

В: что такое объединение лицензий?
О: Если у Вас есть несколько лицензионных ключей, вы можете их объеденить на своем компьютере. Например если у Вас есть два ключа на два канала, то подключив их оба к одному компьютеру, вы сможете одновременно измерять по 4-м каналам. Тоже самое с модулями, если у вас есть два ключа с драйверами на один модуль, то объединив их на одном компь.теры Вы сможете делать измерения на двух модулях. При объединении несокльких соотвествующих ключей Вы можете получить безлимитную систему.

Заполните форму обратной связи, и мы обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время. Если у Вас технический вопрос, пожалуйста используйте форму для запроса тех. поддержки.

Use this property to display a short description or any instructions, notes, or guidelines that the visitor should read when filling out the form. This will appear directly below the content of the form.