Amélioration de la qualité sonore pour Crown Equipment Corporation

 

L’empreinte acoustique d’un produit est aujourd’hui un paramètre important dans la perception de sa qualité, dans cette optique, Crown Equipment Corporation a exploré les possibilités d’amélioration du bruit émis par ses chariots élévateurs afin de donner une meilleure image de ces chariots élévateurs et ainsi, améliorer la satisfaction.

Le challenge

Les ingénieurs de Crown avaient pour objectif d’étudier en détail la qualité sonore des chariots élévateurs. Il s’agissait de les aider à comprendre les facteurs influants sur la qualité sonore perçue et de leur donner les connaissances nécessaires au développement de produits encore plus perfectionnés et haut-de-gamme.

La solution

Un panel d’utilisateurs a examiné la qualité sonore des chariots élévateurs de marque Crown, ainsi que celle de produits concurrents. Ces évaluations ont été corrélées à des mesures de paramètres spécifiques à la caractérisation de qualité acoustique, telles que l’acuité, la sonie ou la force de modulation. Cette approche a permis à Crown de concevoir un modèle mathématique permettant  de prédéfinir, de mesurer et d’ajuster le bruit des futurs produits, bien en amont dans le processus de développement et en fonctions des  préférences des utilisateurs.

Le résultat

Crown a pu exploiter les informations acquises- en matière de définition, de mesure et d’analyse de la qualité sonore – lors de l’étude d’évaluation par le panel d’utilisateurs,  en les synthétisant sous la forme d’un outil de modélisation. Cette méthode a permis au constructeur de passer de ce qui était initialement une approche basée sur la connaissance à une approche fondée sur des mesures objectives.