Contratos de servicio y soporte

服务和支持合同

通过服务和支持合同,我们为客户提供个性化尊享支持。Brüel & Kjær提供三种支持合同

签订服务和支持合同之后,客户就能享受到个性化支持。Brüel & Kjær提供以下支持合同:

  • PULSE软件维护和支持协议
  • 延长保修期合同—硬件
  • 振动试验系统服务协议

Brüel & Kjær支持团队会随时为您提供帮助,解决所出现的问题。在我们的支持团队背后,是一支全球产品专家和应用工程师团队。签订了支持合同之后,您的咨询会得到我们后台员工和技术支持团队的优先答复和反馈。

在寻求支持的时候,请记得提供产品型号、资产/序列号(如有)、使用情境,并描述您所遇到的问题。如果您有软件问题,请提供屏幕截图。支持团队会在当地工作时间为您提供电话咨询服务。

  • Calibration Plus service agreement

    Calibration Plus is a single service agreement that ensures your equipment is calibrated at regular intervals and benefits from full extended warranty coverage

  • 软件维护与支持合同 (M1)

    我们的支持合同保证您的系统得到及时更新,同时我们还为您安排专家,以便在您需要时为您提供技术支持。

  • 延长质保期限—硬件

    延长质保期是保护您投资的最简单也最节省成本的方法。以下是其中的一些利益

  • 振动试验系统服务协议

    有计划的维护时间表和服务协议是管理振动试验系统成本、减少其停机时间的最高效办法。