Nos prestations de services
Les prestations de services de Brüel & Kjær reposent sur trois règles d’or: Disponibilité maximale, dialogue et conseils qualifiés.
Les prestations de services de Brüel & Kjær reposent sur trois règles d’or :
- Disponibilité : nous nous efforçons de vous offrir des services et un support rapide et de grande qualité
- Dialogue : nous nous engageons à répondre rapidement à toutes les questions et requêtes et à tenir nos clients informés de l’avancement des demandes afin qu’ils puissent respecter leurs propres échéances
- Compétences : Nos ingénieurs et techniciens sont formés en continu sur les techniques les plus récentes, afin d’assurer le plus haut niveau de prestations et d’assistance possible
Nous respectons les besoins propres de chaque client et veillons à trouver une solution rapide et efficace à leurs demandes de service et/ou support technique. Par ailleurs, nos services d'ingénierie et de projets personnalisés nous permettent d’être flexible et de pouvoir travailler sur des programmes non inclus à nos contrats standards.
Nos prestations de services peuvent varier d'un pays à l'autre. Contactez votre agence Brüel & Kjær pour avoir la liste des prestations de services proposés localement.
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Contrats de services et de support technique
Grâce à nos contrats, nos clients bénéficient d’un support privilégié et personnalisé. Brüel & Kjær propose trois types de contrats
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Services ingénierie
En intégrant directement notre expertise dans les domaines de l’acoustique et des vibrations à votre processus de développement de produits, nous vous aidons à améliorer leur efficacité, en trouvant ensemble les réponses à vos besoins.
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Support
Brüel & Kjær is here to help and support you with your equipment or software. Request support, service or repair - and get instant access to our downloads, and online calibration cloud.
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Gestion des licences logiciel
Informations pour aider à tirer meilleur profit de vos licences BK Connect et PULSE LabShop, incluant les FAQ et les renseignements pour accéder à des fonctionnalités supplémentaires, grâce à vos licences