Service- und Supportverträge

Mit einem Service- und Supportvertrag erhalten Kunden Anspruch auf persönlichen Support. Brüel & Kjær bietet Supportverträge in drei Formen an.

Mit einem Service- und Supportvertrag erhalten Kunden Anspruch auf persönlichen Support. Brüel & Kjær bietet die folgenden Supportverträge an:

PULSE Software- und Wartungsvertrag
Garantieverlängerung – Hardware
Serviceverträge für Schwingprüfsysteme

Das Brüel & Kjær Support-Team ist für Sie erreichbar, wenn ein Problem auftritt. Die Support-Mitarbeiter werden von einem weltweiten Team aus Produktspezialisten und Applikationsingenieuren unterstützt. Mit einem Supportvertrag wird Ihre Supportanfrage von unseren Innendienstmitarbeitern und dem technischen Support-Team bevorzugt behandelt.

Bei Supportanfragen halten Sie bitte die Produkt- oder Typnummer, Seriennummer (sofern vorhanden) sowie eine Beschreibung des Problems bereit. Bei Softwareproblemen stellen Sie gegebenenfalls Screenshots zur Verfügung. Das Support-Team ist innerhalb unserer Geschäftszeiten telefonisch erreichbar.

Brüel & Kjær Service Pack Vertrag
Ein Service Pack Vertrag umfasst eine breite Palette an Dienstleistungen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Softwarewartungs- und Supportverträge (M1)
Unsere Supportverträge sorgen dafür, dass Ihr System immer auf dem neuesten Stand ist, und sichern Ihnen Unterstützung durch unsere Spezialisten bei technischen Problemen zu
Gewährleistungsverlängerung – Hardware
Eine Gewährleistungsverlängerung ist der einfachste und kostengünstigste Weg zum Schutz Ihrer Investition. Zu den zahlreichen Vorteilen gehören:
Serviceverträge für Schwingprüfsysteme
Für Schwingprüfsysteme ist ein Servicevertrag mit Wartungsplan das beste Mittel, um Kosten zu verwalten und Ausfallzeiten zu reduzieren.